LG전자, ‘모두의 AX’로 일하는 방식 혁신

LG전자(대표이사 류재철)가 전사 차원의 AI 활용을 통한 일하는 방식 혁신을 추진하고 있다. LG전자는 최근 상반기 AX 해커톤을 개최해 우수 업무혁신 과제 5개를 선정했다. 이번 해커톤에는 임직원 2,100여 명이 참여해 700건 이상의 아이디어를 제출했으며, 두 달간의 심사와 검증을 거쳐 최종 과제가 가려졌다.

선정된 24시간 완전 자율업무 수행 시스템은 소프트웨어 개발 주요 과정을 AI 에이전트가 수행하는 솔루션이다. 자체 검증 결과 업무의 80% 가량이 자동화되어 인당 연간 근무시간 1,200시간 이상을 절감할 수 있는 것으로 나타났다. 향후 일반 사무 업무로의 확대 적용도 검토할 예정이다.

제품 포장 설계 자동화 솔루션은 3D 모델링과 개발자의 판단 로직, 컨테이너 선적 최적화 등을 AI로 구현해 평균 120시간이 소요되던 업무 시간을 1.5시간 수준으로 단축한다. 물류·SCM 특화 솔루션은 10만 건의 물류·선적 데이터를 실시간 분석해 3시간 이상 걸리던 데이터 조회·분석 시간을 1분 수준으로 줄인다.

이와 함께 사내 행정업무 처리 시간을 80% 이상 단축하는 통합 업무 플랫폼과 AI 기반 광고 콘텐츠 생성·제안 시스템이 우수 과제에 포함됐다. LG전자는 해당 5개 과제에 대해 개념검증(PoC)을 거친 뒤 사내 업무용 AI 플랫폼 ‘엘지니(LGenie)’의 서브 에이전트로 등록해 전사로 확대할 계획이다.

올해로 3년차를 맞은 AX 해커톤의 참가자 수는 2024년 상반기 약 500명에서 올해 상반기 2,100여 명으로 늘었으며, 지난해 상반기 대비 약 50% 증가했다. 누적 아이디어 수는 2,000건을 기록했다. LG전자 AX센터장 조정범 전무는 발굴된 우수 과제를 고도화하고 전사에 확대 적용해 일하는 방식의 혁신을 추진하겠다고 밝혔다.