[더칼럼니스트] ㅎㅎ, ㅋㅋㅋ, ^^만 잘 써도?!

사람에 따라, 업무에 따라 차이가 있겠지만, 요즘 사람들의 경우 글을 통한 대화가 많이 증가했습니다. 글을 통한 대화가 많아지다 보니 정확한 의미 전달에 있어 어려움을 호소하는 사람들도 늘어났습니다. 말은 음의 고저, 장단, 쉼, 강조점, 그리고 심지어 표정에 따라서도 뜻이 크게 달라집니다. 하지만 글로 하는 대화는 그야말로 ‘글 자체’로 승부를 봐야 하기 때문에 내가 표현하고자 하는 의미와, 상대가 받아들이는 뜻이 크게 달라지는 일이 발생합니다. 그래서 이모티콘, 문장부호 등으로 최대한 감정을 보완해서 표현하기도 합니다. 이영균 커뮤니케이션 전문가를 통해 상대방의 오해나 분노를 유발하지 않고 문자로 원만하게 대화하는 방법을 들어보시죠.

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