[더칼럼니스트] 상대방이 ‘알아듣기 쉽게’ 이야기하라!!

우리는 날마다 대화나 메일을 통해 누군가와 소통(?)하고 있습니다. 그러나 나의 생각을 이야기하고 메일로 보냈다고 해서 상대방이 이를 정확하게 이해하고 받아들이고 있을까요? 아마도 나의 생각이 상대방에게 100% 정확하게 전달되지는 않았을 것입니다. 소통을 잘하고 싶다면 상대에게 가 닿을 수 있는 가장 적절한 방법이 무엇인지를 고민해야 합니다. 그런 고민 없이 자기중심적으로 소통을 한다면 소통의 대상이 되는 사람은 불편을 넘어 불쾌감이 들 것입니다. 무슨 말인지 알아들을 수 없으니 불편하고 그런 불편함을 주는 것은 그만큼 상대에 대한 배려가 부족하다는 뜻입니다. 신지영 교수가 업무상 겪은 사례를 통해 나의 생각이 혹시 일방적으로 전달되고 있지는 않는지 들어보시죠.

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